(DOWNLOAD) "Customer-Relationship-Management (CRM)" by E. Krug # Book PDF Kindle ePub Free
eBook details
- Title: Customer-Relationship-Management (CRM)
- Author : E. Krug
- Release Date : January 07, 2002
- Genre: Social Science,Books,Nonfiction,
- Pages : * pages
- Size : 1033 KB
Description
Die Pflege von Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer andauernden Kundenbindung (Customer-Relationship-Management) ist heute ein wichtiger Bestandteil des Marketing. (1) Ein gut funktionierendes Customer-Relationship-Management (CRM) bedarf einer sorgfĂ€ltigen Planungsphase in der die Businessstrategie eindeutig definiert wird und an deren Ende die Wahl eines geeigneten unterstĂŒtzenden Softwareprodukts steht. (2) Die zunehmende Vielfalt unterstĂŒtzender Softwareprodukte (die SchĂ€tzung liegt bei ca. 150 Anbietern im letzten Jahr) erschwert deren Auswahl. (2) Obwohl CRM in europĂ€ischen Unternehmen noch zögernd Einzug hĂ€lt, gewinnt dieses Thema deutlich an strategischer Bedeutung. (2) , (3)
 "Customer-Relationship-Management (CRM)" by E. Krug # Book PDF Kindle ePub Free){kind=link}